-
|
Cán bộ tiếp công dân |
- Tiếp xúc. |
- Đơn khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị.
- Các tài liệu liên quan đến khiến nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị (Nếu có)
- Giấy tờ đại diện, giấy ủy quyền (Nếu có) |
Từ khi tiếp xúc cho đến khi kết thúc việc tiếp công dân
|
| - Xác định nhân. |
| - Lắng nghe, ghi chép vào sổ theo dõi tiếp công dân đầy đủ nội dung do công dân trình bày. |
| - Tiếp nhận đơn khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị và các tài liệu liên quan đến khiến nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị. |
| - Thông báo cho công dân biết biết cơ quan có thẩm quyền giải quyết để họ liên hệ sau này. |
-
|
Cán bộ tiếp công dân |
- Chuyển Đ/c Chủ tịch UBND phường xem xét chỉ đạo giải quyết. |
- Đơn khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị.
- Các tài liệu liên quan đến khiến nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị (Nếu có)
- Giấy tờ đại diện, giấy ủy quyền (Nếu có) |
Trong ngày |
-
|
Đ/c Chủ tịch UBND phường |
- Bút phê, chỉ đạo giải quyết.
- Chuyển hồ sơ cho Công chức Tư pháp – Hộ tịch phường. |
- Đơn khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị.
- Các tài liệu liên quan đến khiến nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị (Nếu có)
- Giấy tờ đại diện, giấy ủy quyền (Nếu có) |
Trong ngày |
-
|
Công chức Tư pháp – Hộ tịch phường |
- Tiếp nhận hồ sơ.
- Tham mưu, phối hợp với các bộ phận xử lý đơn.
- Tham mưu văn bản thông báo kết quả xử lý.
- Chuyển hồ sơ Đ/c Chủ tịch UBND phường. |
- Đơn khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị.
- Các tài liệu liên quan đến khiến nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị (Nếu có)
- Giấy tờ đại diện, giấy ủy quyền (Nếu có)
- Văn bản thông báo kết quả xử lý. |
10 ngày làm việc |
-
|
Đ/c Chủ tịch UBND phường |
- Xem xét, ký văn bản thông báo kết quả xử lý.
- Chuyển bộ phận Văn phòng UBND phường. |
- Văn bản thông báo kết quả xử lý. |
Trong ngày |
-
|
Bộ phận Văn phòng UBND phường |
- Lấy số, nhân bản, đóng dấu.
- Chuyển cán bộ tiếp công dân. |
- Văn bản thông báo kết quả xử lý hoặc nội dung trả lời. |
Trong ngày |
-
|
Cán bộ tiếp công dân |
- Trả lời trực tiếp hoặc gửi văn bản thông báo kết quả xử lý cho người dân. |
- Văn bản thông báo kết quả xử lý hoặc nội dung trả lời. |
Trong ngày |
